DESARROLLO DE COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES Y HABILIDADES BLANDAS EN EL ÁMBITO LABORAL  SEGÚN NB/ISO 9001:2015

Objetivo:

Desarrollar habilidades socioemocionales y personales aplicables al entorno laboral, fortaleciendo la inteligencia emocional, la comunicación asertiva, la capacidad de aprendizaje continuo, el trabajo en equipo y el liderazgo personal, con el fin de mejorar el desempeño, las relaciones interpersonales y la adaptación al cambio en las organizaciones.

Contenido:

1. Inteligencia emocional: Autoconocimiento emocional, autocontrol emocional, automotivación, empatía y habilidades sociales.

2. Habilidades sociales en el trabajo: Expresar gratitud, expresar disculpas, pedir adecuadamente, capacidad para expresar reconocimiento, evitar estilos manipulativos o pasivo-agresivos, asertividad y amabilidad.

3. Comunicación asertiva oral y escrita

4. Learnability: Capacidad de aprender, desaprender y adaptarse de forma constante

5. Trabajo en equipo: Colaboración vs. cooperación?

6. Pensamiento crítico y creativo

7. Liderazgo y gestión del tiempo

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